Különösen fontos terület a fogyasztóvédelmi panaszok kérdésköre. Ha egy fogyasztónak problémája akadt a vásárlás során, először mindig a kereskedőhöz, vagy a vállalkozáshoz kell fordulnia. Amennyiben nem sikerül megoldani a problémát a felek között, a panasztételt követően a fogyasztóvédelmi intézményrendszer szervei válnak az ügy aktív szereplőivé. Hatáskörüknek megfelelően, a fogyasztóvédelmi hatóság, a békéltető testületek, valamint az Európai Fogyasztói Központ járnak el az ügyben.
Az egyes fogyasztóvédelmi panasz fórumokról ide kattintva kaphat bővebb tájékoztatást.
Hajrá, cselekvő fogyasztóvédelem!
Forrás: Fogyasztói Portál
.jpg)
