A Békéltető Testület az eljárás során megállapította, hogy a szakértői vélemény hiányos, nem tartalmazza a jogszabály által meghatározott kötelező tartalmi elemeket, továbbá, hogy a szakértő által alkalmazott szemrevételezéses vizsgálati módszer nem alkalmas a hiba okának kétséget kizáró megállapítására. Az eljáró testületi tag a lábbelit megtekintette, és észlelte, hogy a szakvéleménnyel ellentétben azon nem csak „foltosodás” látszik, hanem mindkét lábbeli szinte teljes felületén színvesztés, mozaikszerű fehéredés tapasztalható, mely lehet a bőr cserzési folyamatánál használt vegyszer-kicsapódás is. A foltosodás lehetséges eredetét laboratóriumi módszerekkel nem igazolta a szakvélemény. Mivel a szakvélemény nem volt megalapozott és a vállalkozás nem tudta bizonyítani, hogy a hiba oka a vásárlást követően keletkezett, ezért a Békéltető Testület azt ajánlotta a vállalkozásnak, hogy cserélje ki a hibás terméket, vagy amennyiben cserére nincs lehetőség, fizesse vissza annak a vételárát. A vállalkozás a határozat kézhezvételét követően teljesítette az ajánlásban foglaltakat és kicserélte a hibás lábbelit.
Készült az Innováció és Technológiai Minisztérium támogatásával.
.jpg)
