A Testület az eljárást megindította, a meghallgatáson a fogyasztó és a vállalkozás megjelentek. A Békéltető Testület a fogyasztó igényét megalapozottnak találta, mivel a kikötés a szavatossági szabályoktól jelentősen eltérő, egyedileg meg nem tárgyalt szerződési feltétel. Emiatt arról a felek külön figyelemfelhívó tájékoztatást követően állapodhattak volna meg, azzal hogy egy évnél rövidebb elévülési idő nem köthető ki érvényesen. Ennek hiányában a felek közötti ügyletben a szavatossági jogra a két éves elévülési idő az irányadó. Mivel a fogyasztó az elévülési időn belül jelentette be minőségi kifogását, és a vállalkozás a bizonyítási kötelezettségének nem tett eleget, ezért a fogyasztó igénye megalapozott. A Testület előtt a vállalkozás a fogyasztó igényének jogosságát elismerte, és vállalta a termék kijavítását, vagy ha az nem javítható annak kicserélését.
Készült az Innovációs és Technológiai Minisztérium támogatásával.
.jpg)
