A Testület az eljárást megindította. A fogyasztó és a vállalkozás képviselője a Testület előtt személyesen megjelentek. A fogyasztó előadta, hogy az üzembe helyezést a vállalkozás vállalta és végezte el, így a hibát a vállalkozás szakszerűtlen eljárása okozta. A vállalkozás a Testület előtt elismerte, hogy a fogyasztó szavatossági igénye jogszerű, és vállalta a termék kijavítását vagy amennyiben az nem javítható, annak kicserélését. Jó tudni, hogy 2022. január 1-től az eladó hibás teljesítése akár abban az esetben is megállapítható, ha a termék hibája a szakszerűtlen üzembe helyezéséből fakadt. Az eladó felelőssége fennáll többek között akkor, ha az üzembe helyezés az adásvételi szerződés részét képezte, és azt a vállalkozás végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a vállalkozás által adott üzembe helyezési utasítások hiányosságainak következménye.
Kövesse cikksorozatunkat, melynek következő részeiben további érdekes békéltető testületi eseteket mutatunk be.
Készült az Innovációs és Technológiai Minisztérium támogatásával.
.jpg)
