Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség

Nem teljesít a vállalkozás? Forduljon békéltető testülethez!

2022-06-30

A fogyasztó kérelemmel fordult a Békéltető Testülethez, amelyben előadta, hogy vállalkozási szerződést kötött a vállalkozással, ami felújítási-korszerűsítési munkálatok elvégzésére irányult. A felek a szerződésben 600 000 Ft vállalkozói díjat határoztak meg, amelyből a fogyasztó a munkálatok megkezdése előtt kifizetett 300 000 Ft-ot. A vállalkozás azonban a megkezdett munkálatokat nem fejezte be, így a fogyasztó több alkalommal is a vállalkozáshoz fordult, és kérte a munkálatok maradéktalan befejezését. A vállalkozás a fogyasztó megkeresésére nem reagált, a panaszával érdemben nem foglalkozott. A fogyasztó a szerződésben abban állapodott meg a vállalkozással, hogy az a tél beköszönte előtt befejezi a munkálatokat. Mivel azonban a vállalkozás nem volt elérhető a fogyasztó számára, ezért a megkezdett munkálatok mással végeztette el. Ezt követően a fogyasztó a vállalkozáshoz fordult, és kérte az általa megfizetett összeg munkával nem ellentételezett részének, 150 000 Ft-nak a visszafizetését. A vállalkozás a fogyasztó kérelmét elutasította, erre tekintettel a fogyasztó a Békéltető Testülethez fordult.
A Békéltető Testület az eljárást megindította, a meghallgatáson a fogyasztó és a vállalkozás képviselője megjelent. A fogyasztó kérelmét ismételten előadta. A vállalkozás elismerte a fogyasztó igényének jogosságát és vállalta, hogy megfizeti a fogyasztó részére az által kért összeget. Így az ügy megegyezéssel zárult.
Kövesse cikksorozatunkat, melynek következő részeiben további érdekes békéltető testületi eseteket mutatunk be.