Természetesen előfordulhatnak olyan eltérések, amelyek objektív tényezőkkel indokolhatóak. Ilyenek jellemzően az élelmiszerek körében merülhetnek fel (tekintettel például a helyi, szezonális összetevőkre, a jogszabályi környezetre, például a sótartalom szabályozására). Érdemes tudni, hogy ezek a jellemzők jogszerű különbségeket eredményezhetnek. Ami azonban nagyon fontos, hogy erről a fogyasztókat feltétlenül tájékoztatni kell és minden esetben az adott termékre vonatkozó valós állításokat kell feltüntetni a csomagoláson.
Ez tehát azt jelenti, hogy ahhoz, hogy megtévesztő, azaz tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatként szankcionálható legyen a kettős minőség egy további feltétel megvalósulása is szükséges. Lényegében az, hogy vagy a vásárlók jogszerű különbségekről való tájékoztatásának elmaradása, vagy a kettős minőség megvalósítása alkalmas legyen arra, hogy a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára, például egy silányabb minőségű termék megvásárlására késztesse, amelyet egyébként, amennyiben például a vonatkozó, szükséges információk rendelkezésre állnak, nem hozott volna meg, azaz nem vásárolta volna meg a terméket.
AZ ELŐZMÉNYEK
HATÓSÁGI TAPASZTALATOK AZ ÉLEMISZEREK KÖRÉBEN
Eltérő hatóanyag tartalom: Az ITM a kettős minőség vizsgálatára irányuló tevékenysége során a legtöbb esetben a termékek hatóanyag tartalmában tapasztalt eltérést. Az eltérő hatóanyag tartalom azt jelenti, hogy egy valamely tagállamban beszerezhető, látszólag azonos termék hatóanyag tartalma magasabb egy másik tagállamban megvásárolható termékénél, holott a két áru címkéjén azonos mértékű hatóanyag tartalom szerepel.
Információk a csomagoláson: A termékekkel kapcsolatos információk nagyon fontosak, éppen ezért azok a fogyasztók, akik egy adott termék vonatkozásában kevesebb információhoz jutnak, hátrányosabb helyzetbe kerülnek a bővebb információval rendelkező vásárlókhoz képest. Ezek az információk vonatkozhatnak akár a termék felhasználási módjaira, akár környezetvédelmi jellemzőire vagy a termék egyéb sajátosságaira. Mivel az árukkal kapcsolatos információk nagyban befolyásolják a fogyasztók döntését, az információk hiánya vagy eltérősége megvalósíthatja a kettős minőség tényállását.
Eltérő csomagolás: Egy átlagos vásárló a csomagolások közötti minimális különbségeket nem veszi észre a vásárlás során, éppen ezért nagyon fontos, hogy a különböző minőségű termékek megkülönböztethetők legyenek. Ilyen módon a kettős minőség problémája is felmerülhet, hiszen különböző minőségű termékeket az egyes tagállamokban közel azonos csomagolásban forgalmazni a kettős minőség megvalósítását jelentheti.
Kettős minőség a forgalmazás szempontjából: Előfordulhat, hogy egy gyártó valamely magasabb minőségű terméke elérhető egy tagállamban, egy másikban azonban nem. Ilyenkor lényegében az említett tagállamban élő fogyasztónak esélye sincs arra, hogy egy márka magasabb minőségű termékéhez hozzájuthasson. Így a forgalmazás szempontjából megvalósított kettős minőség esetén nem egy adott termék minősége eltérő a különböző országokban, hanem a fogyasztók a vállalkozás forgalmazási gyakorlata miatt kerülnek hátrányosabb helyzetbe egy másik tagállam vásárlóihoz képest.
Végezetül szeretnénk kiemelni, hogy eltérések továbbra is lehetnek a termékek között, a legfontosabb azonban annak vizsgálata, hogy melyek minősülhetnek jogszerűnek, illetve, hogy melyek elkerülhetetlenek. A megengedhető eltérésekkel és a termék tényleges jellemzőivel kapcsolatban pedig kulcsfontosságú a fogyasztók megfelelő tájékoztatása.