A Testület előtti meghallgatás során a vállalkozás előadta, hogy álláspontja szerint egyértelműen megállapítható, hogy a termék nem gyártási hibás, továbbá azt nyilatkozta, hogy a vásárlónak felajánlja a bevizsgálás lehetőségét azzal, hogy amennyiben bebizonyosodik, hogy a hiba nem gyártási eredetű, a bevizsgálás költségei a fogyasztót terhelik. A Békéltető Testület eljáró tagja felhívta a vállalkozás figyelmét arra, hogy a vásárlást követő hat hónapon belül bejelentett hiba esetén a vállalkozás köteles bizonyítani azt, hogy a termék a vásárlás pillanatában még nem volt hibás, a bizonyítás költségét nem háríthatja át a fogyasztóra. A vállalkozás ezt követően felajánlotta a hibás termék kicserélését és felajánlott egy 20%-os vételár kedvezményt biztosító kupont is a fogyasztó részére. A fogyasztó a vállalkozás ajánlatát elfogadta, így az ügy egyességgel zárult.
Kövesse cikksorozatunkat, melynek következő részeiben további érdekes békéltető testületi eseteket mutatunk be.
Készült az Innovációs és Technológiai Minisztérium támogatásával.
.jpg)
