A testület az eljárást megindította és írásban folytatta le. A fogyasztó kérelméhez csatolta az ügyben keletkezett iratok másolatát, a vállalkozás válasziratot terjesztett elő. A vállalkozás válasziratában előadta, hogy a vásárláskor átadtak a fogyasztó részére egy tájékoztatót, amely tartalmazta a cipő ápolására vonatkozó javaslatokat, valamit figyelmeztetést arra, hogy nem képezheti jogos reklamáció tárgyát a termék, ha nem rendeltetésszerű használatból vagy helytelen ápolásból ered a meghibásodása. A vállalkozás a kezelési útmutatóra és a szakvéleményre hivatkozással fenntartotta álláspontját és elutasította a fogyasztó kijavítás, kicserélés vagy vételár visszafizetésre irányuló igényét. A vállalkozás ugyanakkor árleszállításra irányuló egyezségi javaslatot tett, amelynek értelmében vállalta, hogy a vételár 20%-ának megfelelő összeget, 1638 Ft–ot megfizet a fogyasztó részére, a lábbeli pedig a fogyasztó tulajdonában maradhat. A fogyasztó a vállalkozás ajánlatát elfogadta, az ügy egyezséggel zárult.
Hibás lábbeli? - Ilyen esetben is fordulhat békéltető testülethez!
A testület az eljárást megindította és írásban folytatta le. A fogyasztó kérelméhez csatolta az ügyben keletkezett iratok másolatát, a vállalkozás válasziratot terjesztett elő. A vállalkozás válasziratában előadta, hogy a vásárláskor átadtak a fogyasztó részére egy tájékoztatót, amely tartalmazta a cipő ápolására vonatkozó javaslatokat, valamit figyelmeztetést arra, hogy nem képezheti jogos reklamáció tárgyát a termék, ha nem rendeltetésszerű használatból vagy helytelen ápolásból ered a meghibásodása. A vállalkozás a kezelési útmutatóra és a szakvéleményre hivatkozással fenntartotta álláspontját és elutasította a fogyasztó kijavítás, kicserélés vagy vételár visszafizetésre irányuló igényét. A vállalkozás ugyanakkor árleszállításra irányuló egyezségi javaslatot tett, amelynek értelmében vállalta, hogy a vételár 20%-ának megfelelő összeget, 1638 Ft–ot megfizet a fogyasztó részére, a lábbeli pedig a fogyasztó tulajdonában maradhat. A fogyasztó a vállalkozás ajánlatát elfogadta, az ügy egyezséggel zárult.
.jpg)
