Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség

Egyéb

Tudta, hogy követeléskezelővel szemben is fordulhat békéltető testülethez?

2021-06-29

A fogyasztó 2020. december 15-én fizetési felszólítást kapott a követeléskezelőtől. Mivel nem volt tudomása arról, hogy a tartozása miből keletkezhetett, felkereste a vállalkozást. A követeléskezelő a fogyasztót arról tájékoztatta, hogy a tartozása 2016-ban keletkezett egy távközlési szolgáltatóval szemben, a havi díjak meg nem fizetése miatt. A fogyasztó tagadta, hogy 2016-ban jogviszonyban állt a távközlési szolgáltatóval. Mivel a vállalkozással nem tudott megegyezni, békéltető testülethez fordult.
A békéltető testület az eljárást megindította és írásban folytatta le. A vállalkozás válasziratot terjesztett elő, amelyben előadta, hogy a megadott ügyiratszámon nyilvántartott tartozás felülvizsgálatra került, amelynek eredményeként a vállalkozás megállapította, hogy a fogyasztónak a vállalkozással szemben nincs további tartozása. Így a vita békés úton, megegyezéssel zárult le.
Jó tudni, hogy követeléskezelővel szemben is lehetőség van békéltető testületi eljárást kezdeményezni. Fontos azonban, hogy amennyiben a fogyasztó az alapügyletben pénzügyi szolgáltatóval állt jogviszonyban (például hitelintézettel, biztosítóval), úgy a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti.
Kövesse cikksorozatunkat, melynek következő részeiben további érdekes békéltető testületi eseteket mutatunk be.