Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség

Egyéb

Megtévesztő „zöld állítások” a termékeken – Legyünk körültekintőek!

2021-06-11

Napjainkban szerencsére egyre többen előnyben részesítik a környezetbarát termékeket a hagyományos társainkkal szemben. Ezt a tendenciát a gyártók is érzékelték és igyekeznek felhívni a potenciális vásárlóik figyelmét a termékük környezetbarát jellemzőire. Ennek kapcsán rendkívül fontos, hogy körültekintően járjunk el a vásárlás során, mivel ennek hiányában még a tudatos fogyasztók is tévedésbe eshetnek, vagy súlyosabb esetben akár megtévesztés áldozatai is lehetnek. Cikkünkkel ennek megelőzéséhez igyekszünk segítséget nyújtani. (FÉBÉSZ)
MIK IS AZOK A „ZÖLD ÁLLÍTÁSOK”? A „zöld állítások” vagy másként környezeti állítások egy adott termékkel kapcsolatos olyan információk és gyakorlatok, amelyek azt fejezik ki vagy azt a benyomást keltik, hogy a termék, annak előállítása vagy a vállalkozás magatartása a környezetre nézve nem vagy kevésbé káros egy átlagos termék vagy egy hagyományosan működő vállalkozáshoz képest, illetve hogy a vállalkozás a környezet szempontjából kedvező módon működik.
ATTÓL, HOGY „ZÖLDNEK” TŰNIK, MÉG NEM BIZTOS, HOGY VALÓBAN KÖRNYEZETBARÁT Környezeti állításokkal találkozhatunk közvetlen formában, például a terméken található állítások (például 100 %-ban újrahasznosított) vagy tanúsítványok (például FSC jelölés) formájában, de vannak kevésbé kifejezett eszközei is annak, hogy az eladó a termék környezetbarát voltára hívja fel a figyelmet. Ez azt jelenti, hogy zöld állításnak minősülhetnek például a csomagoláson megjelenő képek (így például a bolygónk, vagy a zöld szín), illetve a reklámokban hallható hangok is (vízcsobogás). Fontos tehát, hogy ne a csomagolás alapján keltett összhatás miatt válasszunk, hanem járjunk el tudatosan és állapítsuk meg valóban környezetbarát-e az adott termék. Természetesen egy termék környezetbarát jellegére utaló kommunikációban a vállalkozásoknak kiemelt felelőssége van, ugyanakkor fogyasztói tudatosság hiányában még a gondosan eljáró vállalkozások termékei kapcsán is felmerülhetnek tévedések.
MIT JELENT: „ZÖLDRE MOSNI”? Az emberek tudatlanságát sajnos a gyártók is megpróbálják kihasználni és igyekeznek „zöldre mosni” a terméküket. Legáltalánosabb esetben akkor beszélhetünk egy termék „zöldre mosásáról”, ha a gyártó által állított környezetbarát kijelentéseknek nincs tényleges valóságalapja. Ugyanakkor abban az esetben is megvalósul a fenti jelenség, ha egy valós tényre alapozva, környezetbarátként tűntetnek fel egy terméket vagy vállalkozást, azonban egyéb körülményeket is figyelembe véve összességében azok egyáltalán nem méltók a környezetbarát jelzőre. Egy példával élve: előfordulhat, hogy egy mosógép kevés áramot fogyaszt, azonban a vízhasználata messze az átlag felett van, ráadásul az előállítása során sincsenek kellő figyelemmel a környezetre. Egy ilyen terméket, az alacsony áramfogyasztására tekintettel környezetbarátnak nevezni egyértelműen megtévesztő és tisztességtelen.
ERRE FIGYELJEN AZ ÚJRAHASZNOSÍTHATÓ TERMÉKEK ESETÉN Lehetséges, hogy egy termék valóban újrahasznosítható, azonban az újrahasznosítás feltételei nem elérhetők a fogyasztó számára. Ez akkor fordulhat elő, ha az újrahasznosító létesítmények hiánya vagy távolsága, esetleg az újrahasznosítás szervezetlensége miatt a vásárló a terméket vagy annak valamely részét gyakorlatilag nem tudja újrahasznosítani. Éppen ezért fontos a fogyasztók tájékoztatása az újrahasznosítás módjáról és lehetőségeiről, valamint arról, hogy a terméknek pontosan mely része és hogyan hasznosítható újra. Előfordulhat, hogy a terméket csak egy speciális helyen lehet újrahasznosítani, ilyenkor erre is figyelmeztetni kell a fogyasztót. Fontos, hogy azt állítani egy termékről, hogy 100 %-ban újrahasznosítható, megtévesztő lehet, amennyiben annak van olyan része, amelyekre nem igaz ez az állítás (például egy műanyag címke az üdítős dobozon).
PONTOSAN MI IS ÚJRAHASZNOSÍTOTT? Amennyiben egy terméken olyan információt látunk, ami annak újrahasznosított jellemzőjére utal, legyünk körültekintőek. Maga a termék, annak valamely része(i), vagy csak a csomagolás minősíthető újrahasznosítottnak? A gyártók kötelesek jelezni ezt felénk.
Jó tudni!
Az újrahasznosíthatóság jól ismert szimbóluma a Möbiusz-szalag. Bár önmagában állva is jelöli a termék újrahasznosíthatóságát, amennyiben azonban a szalag közepén egy százalékos értéket és anyagjelölést is találunk, az arra vonatkozik, hogy a termék mekkora részben származik újrahasznosított alapanyagokból és a termék mely anyagára vonatkozik ez az érték.
LEGYÜNK TUDATOSAK „MENTESSÉG” ESETÉN A legtöbb ember tudja, hogy legyen szó akár élelmiszerről, kozmetikumról, tisztítószerről, vagy bármi másról, bizonyos összetevőket vagy gyártási eljárásokat jobb elkerülni. Azt azonban már kevesen tudják, hogy milyen hatása vagy funkciója van egy-egy ilyen elemnek. Éppen ezért szükséges a fogyasztók védelme, azaz megfelelő tájékoztatása ezekben a helyzetekben. Fontos tudni, hogy megtévesztőnek minősülhetnek az olyan „mentes” állítások, amelyek esetében az adott összetevő hiányát egy olyan komponenssel pótolják, ami valójában ugyanazt a hatást képes kifejteni, mint a hiányzó elem. Például megtévesztő lehet, ha a gyártó klórmentesként reklámozza az olyan tisztítószerét, amely egyébként fenolt tartalmaz, mivel annak környezeti hatása éppoly veszélyes, mint a klóré. Nem tüntethető fel továbbá előnyös tulajdonsággént olyan összetevő hiánya sem, amelyet az adott típusú termékek egyébként sem tartalmaznak. Például az SLS mentesség kiemelése szempillaspirálok esetében megtévesztő gyakorlatnak minősül, mivel az ilyen termékek egyébként sem tartalmazzák ezt az összetevőt.
HA JOGSZABÁLY ALAPJÁN KÖTELEZŐ Freon-mentesként hirdetett környezetbarát hűtőszekrényt vett? Bizony tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat áldozata lett, mivel Magyarországon egyébként is kizárólag CFC-mentes hűtő hozható forgalomba. Azaz a vállalkozás tisztességtelen módon olyan környezetbarát jellemzőt hirdetett a terméke kapcsán, amely jogszabály alapján egyébként is garantált minden ilyen típusú áru esetén. Így az ilyen, jogszabály vagy valamely szabvány által meghatározott jellemző kiemelése félrevezetheti a gondosan eljáró vásárlót is.
KEZELJE FENTARTÁSSAL A TERMÉKEN TALÁLHATÓ MEGJELÖLÉST, HA NEM TUDJA MIT JELENT! Érdemes tisztában lenni azzal, hogy mit jelentenek a termékeken található különböző megjelölések, ellenkező esetben, a legjobb szándéka ellenére is megtéveszthetik a fogyasztót. Előfordulhat ugyanis, hogy a termék valamilyen környezetbarát jellegére utaló jelzés nem egy független minősítő szervezet jelölése, hanem egyszerűen a gyártó által megalkotott jel, ami akár megtévesztő is lehet. Nem árt tudni azt sem, hogy mire utal az adott megjelölés. Például, ha egy újrahasznosításra utaló jelzést látunk, nem mindegy, hogy az a termékre vagy annak csomagolására vonatkozik-e, vagy akár csak annyit jelent, hogy mi magunk hasznosíthatjuk újra azt, például szelektív hulladékgyűjtés keretében. Ha pedig felmerül bennünk a gyanú, hogy a kereskedő jogszerűtlenül használ egy megjelölést, keressük fel a minősítő szervezet honlapját. A tanúsítvány kibocsátójánál minden esetben naprakész és hiteles információkat találunk.
MIT TEHETÜNK VÁSÁRLÓKÉNT, HOGY NE TÉVESSZENEK MEG? Vásárlás előtt tájékozódjunk! Gondoljuk végig, hogy mi alapján vélünk egy terméket környezetbarátnak és járjunk utána a kérdéses elemeknek. Nézzük meg, hogy a vállalkozás milyen tényekkel, bizonyítékokkal tudja alátámasztani zöld állításait. Vizsgáljuk meg, hogy összességében megfelel-e egy termék, annak előállítása vagy például a vállalkozás működése az állítólagos környezetbarát jellemzőknek. Amennyiben egy vállalkozás környezetbarátként igyekszik feltüntetni magát, járjunk utána, hogy az általunk kinézett termék esetében megalapozott-e az ilyen célzatú kijelentése. Előfordulhat ugyanis, hogy bizonyos termékei előállítása során valóban környezetbarát módon jár el, de nem biztos, hogy igaz ez az állítás az általunk kiválasztott áru vonatkozásában is. Ha pedig olyan megjelölést látunk a terméken, amit nem ismerünk bizonyosan, nézzünk utána, hogy mit jelent. A megjelölések azonosításához segítséget jelenthet a honlapunkon (www.megfontoltvasarlok.hu) található védjegy- és címkeadatbázis, mely ide kattintva is elérhető.