A villamosenergia, földgáz és víziközmű-szolgáltatás kapcsán a fogyasztóvédelmi hatóság jár el többek közt az elszámolásra, a számlázásra, a díjfizetésre vagy a mérésre vonatkozó jogszabályi rendelkezések lakossági fogyasztókkal szembeni megsértése esetén.
A hulladékgazdálkodási közszolgáltatási résztevékenység esetén a fogyasztók kizárólag a koncessziós társasággal (MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt., a továbbiakban: MOHU MOL) állnak szerződéses kapcsolatban, ő állítja ki részükre a fizetendő számlát is. A tényleges szereplő pedig, aki a fogyasztótól elszállítja a hulladékot, a koncesszori alvállalkozó, aki engedéllyel rendelkezik, vagy a megfelelő nyilvántartásba bejegyezték.
A fogyasztóvédelmi hatóság jár el a koncessziós társaság (MOL MOHU) által az elszámolással, a számlázással, a díjfizetéssel kapcsolatban, a díjhátralék esedékességét követően megtett intézkedésekre, valamint a koncessziós társaság hulladékgazdálkodási közszolgáltatást érintő értesítési, tájékoztatási, szolgáltatásnyújtási kötelezettségre vonatkozó rendelkezések természetes személy ingatlanhasználókkal, társasházakkal, illetve lakásszövetkezetekkel szembeni megsértése esetén.
A fogyasztóvédelmi hatósági eljárásban a fogyasztónak igazolnia kell, hogy a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos és az eljárás alapjául szolgáló panaszt a közszolgáltatási résztevékenységet ellátó társaság vagy az érintett alvállalkozó felé megtette.
Bővebb információk: https://nkfh.gov.hu/hasznos/koezszolgaltatasok/kozszolgaltatasok-ellenorzese
Forrás: Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság
.jpg)
