A testület az eljárást megindította, a meghallgatáson a fogyasztó és a vállalkozás megjelentek. A békéltető testület a fogyasztó igényét megalapozottnak találta. Bár a termékre kötelező jótállás nem vonatkozik, a vállalkozást kellékszavatosság terheli, melynek értelmében hibás teljesítés esetén a fogyasztó igényelheti a termék kijavítását. Erre tekintettel a vállalkozás vállalta, hogy amennyiben szakértői vizsgálat nyomán megállapítást nyer, hogy a termék már a vásárláskor is hibás volt és a hiba nem a fogyasztónak felróhatóan keletkezett, saját költségén gondoskodik a termék kijavításáról. A békéltető testületi eljárás így egyezséggel zárult.
Kövesse cikksorozatunkat, melynek következő részeiben további érdekes békéltető testületi eseteket mutatunk be.
Készült az Igazságügyi Minisztérium támogatásával.
.jpg)
