• Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség +36 70 384 4238 febesz@febesz.eu
  • Főoldal
  • Tesztek
  • Interneten vásárolt és nem tudja gyakorolni indokolás nélküli elállási jogát? – Ilyen esetben is fordulhat békéltető testülethez!
  • Tesztek

Interneten vásárolt és nem tudja gyakorolni indokolás nélküli elállási jogát? – Ilyen esetben is fordulhat békéltető testülethez!

  • 2023-03-21

A fogyasztó interneten keresztül vásárolt a vállalkozástól egy Samsung UE32T5302CKXXH FullHD Smart TV-t, 88 600 Ft-ért. A vásárló azonban a termék átvételét követően meggondolta magát és az indokolás nélküli elállás jogával élve a termék visszaküldése mellett döntött. Erről az átvétel napján az elállási nyilatkozat kitöltésével tájékoztatta a vállalkozást, és másnap gondoskodott a termék visszaküldéséről is. A terméket annak eredeti csomagolásában, gondosan becsomagolva adta át a futárszolgálatnak. Néhány nap múlva azonban a vállalkozás arról tájékoztatta a fogyasztót, hogy a termék sérülten érkezett, így nem fizeti vissza a fogyasztó részére a termék vételárát. A fogyasztó ezért békéltető testülethez fordult. A fogyasztó időközben kártérítési igénnyel fordult a futárszolgálathoz is, amely a sérült csomagra tekintettel 50 000 Ft-ot fizetett a részére.
A fogyasztó a békéltető testület előtt előadta, hogy a fuvarozó vállalkozás elismerte felelősségét és 50 000 Ft-ot kifizetett számára, ezért a fogyasztó a vállalkozástól 38 600 Ft megfizetését kéri. A vállalkozás az említett összeg megfizetését vállalta, így az ügy végül egyezséggel zárult.
                                                                                            
Kövesse cikksorozatunkat, melynek következő részeiben további érdekes békéltető testületi eseteket mutatunk be.
 
Készült az Igazságügyi Minisztérium támogatásával.