A Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség (FÉBÉSZ) a Nemzetgazdasági Minisztérium támogatásával információs kampányt valósít meg, melynek célja tájékoztatni a fogyasztókat az utasjogokról, illetve az utazással kapcsolatban felmerült problémák, panaszok kezelésének lehetőségéről.

Kerüljük az illegális utazásszervezők ajánlatait!

Közeleg az utazási szezon. Az elmúlt években jelentősen megnőtt a nem megfelelő szolgáltatást nyújtó utazási irodákkal és utazásszervezőkkel kapcsolatos fogyasztói bejelentések, panaszok száma. Aki valóban örömét szeretné lelni az utazásban és a pihenésben, a legális szféra szolgáltatásait vegye igénybe.

Az Országgyűlés elfogadta a fogyasztóvédelmi törvény módosítását. A módosítás során a fogyasztói igényeket teljes körűen figyelembe vették, ennek köszönhetően a jövőben gyorsabbá válik a panaszkezelés és bővül a békéltető testületek hatásköre.

A Magyar Energia Hivatal által korábbi években végzett fogyasztói elégedettségvizsgálatokból kiderült, hogy az egyik legnagyobb problémát a szolgáltatói számlák nehéz értelmezhetősége jelentette. A fogyasztói igényekre reagálva 2010 novemberében a szolgáltatók bevezették az egyszerűsített számlakép alkalmazását. A most publikált felmérésből kiderül, hogy az új számlakép fogyasztói megítélése pozitív volt.

Szigorodhat a turizmusról és vendéglátásról szóló törvény, a jövőben a hatóságok könnyebben felléphetnek majd az illegális utazásszervező cégek ellen. Egyre gyakoribbak az illegális utazásszervező cégek - mondta hétfőn az Info Rádiónak a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségének szóvivője.